Давно известно, что в стрессовых ситуациях человеческое поведение определяется чувством страха. В первую очередь это касается поведения человека при пожаре. В этом случае наши действия становятся неконтролируемыми, а нервное напряжение активизирует все «дремавшие» в нас инстинкты. Это выражается в том, что человек чувствует прилив энергии, возрастание мышечной активности, обнаруживает способности к преодолению препятствий. Сознание человека при обнаружении серьезной опасности как бы абстрагируется, теряет способность нормально воспринимать события и оценивать сложность ситуации.

Как следствие, действия при возникновении пожара несогласованны, часто совершаются в полуавтоматическом состоянии, без контроля рассудка. Состояние панического страха при эвакуации людей из горящего помещения создает ситуации, при которых могут образоваться пробки на пути из горящего помещения. Люди могут также игнорировать свободные выходы, не замечать запасных — в стрессовом состоянии практически полностью теряется способность к анализу и оценке окружающего мира.

Для предупреждения гибели людей на всех предприятиях и в госучреждениях создается инструкция действий при пожаре. Кроме того, очень важно пропагандировать получение знаний в области психологической подготовки персонала, а также отработки порядка действий при пожаре. Для того чтобы довести действия людей при эвакуации до автоматизма, необходимы регулярные тренировки совместных действий в случае пожара.

Итак, каковыми же должны быть действия персонала при пожаре?

1. Если вы слышите крики «Пожар» — сохраняйте спокойствие, выдержку. Опасность может быть не так уж и близка: оцените обстановку. Прежде чем поддаваться панике, убедитесь, что реальная опасность существует.

2. Не двигаясь с места, внимательно посмотрите вокруг. Если рядом вы заметите кнопку пожарной сигнализации или телефон, немедленно сообщите в пожарную охрану. Не стоит думать, что это сделает кто-либо другой. После двигайтесь к ближайшему выходу, обращайте внимание на тех людей, которые вас окружают. Если есть средства пожаротушения, то вы можете попросить помочь вам тех людей, которые оказались рядом с вами. Для тушения пожара можно использовать и подручные средства.

3. Если помещение заполнено дымом, а освещение отключено, то старайтесь двигаться к выходу, придерживаясь за стены или поручни. Дышать можно через носовой платок или рукав одежды.

4. Попытайтесь сохранять хладнокровие в данной ситуации, этим вы будете успокаивать окружающих и не дадите распространиться панике. Если вы на это способны, то возьмите на себя руководство эвакуирующимися людьми. Помогите тем, кто не может двигаться самостоятельно, поскольку находиться под действием страха. Для того чтобы привести их в чувство, бейте их ладонями по щекам, при этом разговаривайте уверенно и спокойно, можно поддержать «застывшего» человека за руки.

5. После того, как вы выбрались из толпы, окажите посильную помощь пострадавшим, вынесите их на свежий воздух. Обязательно вызовите «Скорую помощь».

Каждому нужно твердо знать, если все действия работников при пожаре будут правильными, то пострадавших и погибших людей будет значительно меньше или не будет вообще.